Compiti Il personale del servizio amministrativo ha il compito di informare
sulle prestazioni sanitarie disponibili e sui diritti degli utenti sanciti dalle
vigenti norme e di fornire ampie delucidazioni sugli aspetti dell'ospitalità
della Casa di Cura.
Apertura al pubblico L'ufficio è aperto al pubblico dalle ore 08:00 alle ore 12:30 e
dalle 15:30 alle ore 18:30 dal lunedì al venerdì ed il sabato dalle ore 08:00
alle ore 12:30.
La scelta del medico Il malato che accede presso la Casa di Cura sceglie in assoluta
libertà il proprio medico specialista, il quale, da quel preciso momento
diventa il suo "medico curante". Questi si farà carico di tutto ciò
che riguarda il proprio malato e la sua salute, durante e dopo l'intervento
chirurgico.
Documentazione necessaria Al momento del ricovero il paziente dovrà fornire, insieme ad una
richiesta di ricovero redatta dal "suo medico curante", tutti i suoi
dati anagrafici, oltre ad un documento di riconoscimento valido, codice fiscale,
libretto sanitario.
Compensi I compensi per le prestazioni del medico di fiducia o per la equipe
chirurgica vengono saldati dal paziente in Amministrazione previa consegna delle
relative fatture e copia della cartella clinica.
Riservatezza e rispetto del paziente Viene inoltre garantita la riservatezza ed il rispetto della persona
nelle visite e nelle altre prestazioni sanitarie.
Inoltre... La Casa di Cura si impegna inoltre a garantire al paziente:
un'informazione
obiettiva ed imparziale sulle prestazioni ospedaliere
disponibili;
una informazione adeguata
sul soggiorno ospedaliero, la diagnosi e gli atti
terapeutici sintetizzati in una cartella clinica, nel rigoroso rispetto
della riservatezza;
la tutela dei dati
personali, ai sensi della legge 675/96;
il diritto a veder presi in considerazione
da parte della Casa di Cura gli eventuali reclami;
la possibilità di
rifiutare ogni metodo diagnostico, terapeutico o di sperimentazione, in seguito ad informazione esauriente e chiara al paziente
o ai suoi rappresentanti legali.